必ずお読みください

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

当院は信頼の医療に向けて、患者さんに良い医療を受けていただけるよう日々努力を重ねております。「患者さんの個人情報」につきましても適切に保護し管理することが非常に重要であると考えております。そのために当院では、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。

1.個人情報の収集について

当院が患者さんの個人情報を収集する場合、診療・看護および患者さんの医療にかかわる範囲で行います。 その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を、あらかじめお知らせし、ご了解を得た上で実施い たします。ウエブサイトで個人情報を必要とする場合も同様にいたします。

2.個人情報の利用および提供について

当院は、患者さんの個人情報の利用につきましては以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて使用いたしません。

・患者さんの了解を得た場合
・個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合
・法令等により提供を要求された場合

当院は、法令の定める場合等を除き、患者さんの許可なく、その情報を第三者に提供いたしません。

3.個人情報の適正管理について

当院は患者さんの個人情報について正確かつ最新の状態に保ち、患者さんの個人情報の漏えい、紛失、 破壊、改ざん又は患者さんの個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。

4.個人情報の確認・修正等について

当院は、患者さんの個人情報について患者さんより開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当院の「患者情報の提供等に関する指針」に従って対応いたします。また、内容が事実でない等の理由で訂正を求められた場合も、調査し適切に対応いたします。

5.問い合わせの窓口

当院の個人情報保護方針に関してのご質問や患者さんの個人情報のお問い合わせは下記の窓口でお受けいたします。

キルシェクリニック 電話:03-6459-1661

6.法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善

当院は、個人情報の保護に関する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。

平成28年4月1日

キルシェクリニック

院長  めかた 啓介

※ この方針は、患者さんのみならず、当院の職員および当院と関係のあるすべての個人情報についても上記と同様に取扱います。

注意事項

1.ネット上での誹謗中傷など

ネット上などに客観的事実に乏しい主観的な不満・誹謗中傷・業務外の内容などの書き込みが認められた場合には、書き込んだ人物を特定した上で、法的措置(刑事・民事)などの対処を行わせていただく場合がございます。

警視庁生活安全部サイバー犯罪対策課:03-3431-8109

2.過度のクレームに対する対応

当院に非がある場合には誠心誠意をもって最後まで対応させていただきますが、一般的に過度と思われるクレームに対しては、弁護士等に解決を依頼する場合がございます。また、クレームに対する正確な情報把握のため当院スタッフとの会話(クリニック内・電話)を録音させていただく場合がございます。脅迫や不退去などの違法行為が認められた場合には直ちに警察へ連絡します。

赤坂警察署:03-3475-0110

これら1.と2.は、当院にお越しいただいている99%以上の大切な患者さんを守っていくために必要な対応となります。多くの方には全く関係のない話ではございますが、大切な内容ですのでここに記載させていただきます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。